Le tourisme au Vietnam se développe plus vite qu’en Thaïlande

L’agence de voyage en ligne Agoda estime que le tourisme au Vietnam se développe plus rapidement qu’en Thaïlande, mais le royaume pourrait conserver son avantage en supprimant les obstacles liés à l’obtention des visas et en ouvrant davantage de liaisons aériennes.

Le Vietnam a augmenté sa part de voyages entrants au cours des cinq premiers mois de 2023, arrivant en troisième position derrière le Japon et la Thaïlande parmi les destinations asiatiques.

Le Vietnam est passé de la cinquième place en 2019, dernière année de voyage avant la pandémie. La Thaïlande était en tête de la liste d’Agoda en 2022, mais elle a été rapidement dépassée par le Japon, qui a rouvert ses frontières en octobre selon l’agence Nikkei

La Thaïlande a accueilli plus de 11 millions de visiteurs cette année, dépassant déjà le chiffre de 2022. Avec la reprise des voyages entrants, sortants et intérieurs, la Thaïlande a pour mission de développer durablement son industrie du tourisme, qui représentait en 2019 environ un cinquième du produit intérieur brut.

Selon M. Morgenshtern, directeur général d’Agoda, si la Corée du Sud a envoyé le plus grand nombre de voyageurs en Thaïlande, les Coréens sont plus nombreux à se rendre au Japon et au Vietnam.

Il attribue ce phénomène aux usines coréennes qui ont ouvert leurs portes au Viêt Nam au cours des deux dernières décennies, créant ainsi une communauté d’expatriés qui font connaître le Viêt Nam dans leur pays.

« Plus vous pouvez attirer des investissements, des entreprises et des personnes, plus vous pouvez stimuler le tourisme au fil du temps », a déclaré M. Morgenshtern.

Le siège d’Agoda se trouve à Singapour, mais plus de 3 000 employés sont basés à Bangkok, soit environ la moitié de la main-d’œuvre mondiale. M. Morgenstern, qui est devenu directeur général il y a un an, a déclaré que les voyages d’affaires n’avaient pas encore repris, mais qu’il voyait une opportunité pour la Thaïlande d’attirer des entreprises technologiques comme Agoda et des conférences sectorielles loin des villes comme Singapour.

« Nous avons l’obligation envers la Thaïlande de développer l’écosystème des startups, d’enseigner et d’exposer les gens à des idées différentes », a-t-il déclaré.

Les touristes chinois, qui étaient autrefois les plus nombreux à voyager en Thaïlande, sont maintenant en troisième position, derrière les Coréens et les Malaisiens. Mias les réservations en Thaïlande en provenance de Chine ont retrouvé environ 80 % des niveaux de 2019 sur la plateforme Agoda, avec un pic immédiatement après la réouverture de la Chine en janvier, mais une stagnation au cours des mois suivants, car les restrictions de visa et la capacité des compagnies aériennes sont restées limitées. Morgenshtern s’attend à ce que les voyages en provenance de Chine comblent l’écart d’ici la fin de 2023.

Un pic de réouverture a également profité au Japon, qui a bénéficié de deux années de demande de voyages refoulée depuis octobre. Citant New York comme proxy d’une mégalopole où le tourisme s’est stabilisé à un niveau plus élevé qu’en 2019, Morgenshtern a vu une croissance durable pour les voyages au Japon en raison de ses offres différenciées.

« Le Japon est polyvalent. Les gens viennent en Thaïlande pour le climat, la plage et les fêtes, mais le Japon a Disneyland, les villes et les voyages d’affaires », a-t-il déclaré.

En ce qui concerne les activités d’Agoda, M. Morgenshtern prévoit une croissance grâce à l’intelligence artificielle générative, qui, selon lui, modifierait la manière dont les voyageurs effectuent leurs recherches en ligne et rationaliserait les opérations de back-end. Ce dernier point, en particulier, aiderait l’entreprise à améliorer l’expérience des clients et à proposer des prix plus bas, ce qui constituerait une protection contre l’inflation, les fluctuations monétaires et le ralentissement économique.

La société de voyages en ligne a été fondée à Singapour en 2002 et a été rachetée en 2007 par Booking Holdings, société cotée au Nasdaq, qui en a fait sa plateforme pour l’Asie-Pacifique. En 2022, Booking a enregistré un chiffre d’affaires record de 17 milliards de dollars, avec des réservations brutes d’une valeur de 121,3 milliards de dollars.

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